Supprimer votre compte Vynn

Supprimer le compte depuis l’app mobile

1. Connectez-vous à Vynn.
2. Ouvrez l’onglet Compte.
3. Sélectionnez Supprimer le compte.
4. Lisez l’avertissement, puis confirmez la suppression.

Supprimer le compte depuis le site Web

1. Connectez-vous à vynnapp.com/fr-ca/account.
2. Ouvrez la section Delete Account (Supprimer le compte).
3. Sélectionnez Delete My Account, saisissez DELETE, puis confirmez.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Écrivez à privacy@vynnapp.com depuis l’adresse associée à votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous pourrions vous demander de confirmer que vous contrôlez le compte. N’envoyez jamais votre mot de passe, votre code de vérification ni votre jeton de connexion par courriel.

Ce que fait la suppression du compte

La demande de suppression authentifiée supprime votre compte Vynn et les dossiers de base de données qui y sont liés, notamment votre profil et vos préférences enregistrées, les fournisseurs de connexion liés et les sessions actives. Vous êtes déconnecté lorsque la suppression réussit.

Certains dossiers opérationnels, de sécurité, de prévention de la fraude, de limitation des requêtes, de sauvegarde ou de nature juridique, regroupés ou dépersonnalisés peuvent être conservés lorsqu’ils sont raisonnablement nécessaires. Ils ne servent pas à recréer votre compte supprimé. Consultez la politique de confidentialité pour en savoir plus.

Les données de l’appareil sont distinctes

La suppression du compte n’efface pas automatiquement les renseignements enregistrés seulement sur votre téléphone ou dans votre navigateur, comme une liste d’épicerie locale, l’historique récent affiché ou un code postal enregistré. Si vous voulez aussi les retirer de cet appareil, effacez-les dans Vynn ou votre navigateur, ou supprimez les données locales de l’app Vynn.

Besoin d’aide?

Pour toute question sur la suppression, écrivez à privacy@vynnapp.com. Pour obtenir de l’aide avec l’accès au compte, écrivez à support@vynnapp.com.