Assistance

Communiquer avec l’assistance

Pour obtenir de l’aide avec la connexion, la réinitialisation du mot de passe, la recherche d’épicerie, une demande liée à la confidentialité ou la suppression de données, écrivez à support@vynnapp.com.

Ce qu’il faut inclure

• L’adresse courriel associée à votre compte Vynn, si vous en avez un.
• Votre navigateur et votre type d’appareil. Pour un problème sur mobile, ajoutez la version de l’application.
• L’article d’épicerie ou le terme recherché, si le problème concerne les résultats.
• Une capture d’écran, si elle aide à expliquer le problème.

Confidentialité et demandes liées aux données

Pour une demande d’accès, de correction ou de suppression, ou pour une question sur la confidentialité, vous pouvez aussi écrire à privacy@vynnapp.com. Consultez la politique de confidentialité pour en savoir plus, ou suivez les instructions de suppression du compte pour connaître les options libre-service.

Ce que couvre l’assistance

L’assistance couvre la recherche de prix d’épicerie, la comparaison des prix unitaires, les filtres par code postal et par détaillant, les stocks à proximité, les renseignements nutritionnels sur les produits et le panier, la lecture de codes-barres, les listes synchronisées, l’importation de recettes, les rappels d’achats courants, l’assistance vocale, l’accès au compte et la réinitialisation du mot de passe.